Veterinaria Huellitas hospital veterinario en Monterrey

Hola, Cecilia. Nos sorprende su comentario, ya que no tenemos registro de usted ni logramos identificar el caso al que se refiere. Por la gravedad de las acusaciones que realiza, le pedimos que, si realmente tuvo alguna experiencia con nosotros, acuda directamente a la clínica para revisar el caso y proporcionar los datos correspondientes. Cuando no existe un cliente identificable ni un caso que podamos revisar, es difícil no pensar que esto responde a otros intereses. Nosotros seguimos abiertos a atender cualquier inconformidad real, de frente y con pruebas Si existe alguna situación real que atender, estamos en la disposición de hacerlo, pero hacer acusaciones generales como que “todos saben” que somos la peor veterinaria, sin proporcionar ningún dato ni acudir directamente a nosotros,…

Hola agradecemos mucho su opinión, que detalles cree que podamos mejorar? Saludos!

Lamentamos su inconformidad. Sin embargo, es importante aclarar que usted hizo cita via telefónica para un baño hacia su mascota pero al momento de su llegada nos informo que su mascota se encontraba en tratamiento por otra veterinaria, situación que no fue indicada al agendar la cita. Por responsabilidad profesional, no realizamos servicios de estética ni baños en pacientes con signos clínicos activos, ya que esto puede afectar su estado de salud, recuperación y el entorno sanitario de la clínica. Nuestra prioridad es y seguirá siendo el bienestar animal.