Sanpao Veterinaria veterinario en Guadalajara

Gracias por compartir su opinión, Isela. Lamentamos que su percepción sobre el trato haya sido esa. Sin embargo, consideramos importante aclarar el contexto completo de la atención. Desde su llegada a la clínica percibimos una actitud a la defensiva, derivada —como usted misma nos comentó— de experiencias negativas y diagnósticos previos en otros establecimientos. Entendemos perfectamente la preocupación, el estrés y la angustia que puede generar la enfermedad de una mascota; sin embargo, eso no justifica faltas de respeto hacia el personal médico que está intentando ayudarle. Como médicos veterinarios tenemos la responsabilidad de hablar con claridad, incluso cuando la información que debemos proporcionar no sea la que el propietario desea escuchar. Durante la atención se le explicó el p…

Hola, Fernando. Lamentamos que su percepción de la atención recibida no haya sido satisfactoria y agradecemos que comparta su experiencia. Su gatito acudió a un servicio de desparasitación y no a un servicio de consulta. Consideramos importante aclarar que administrar una dosis menor de un desparasitante no constituye, por sí mismo, una explicación para que cuatro días después un paciente presente vómito y diarrea con sangre. Estos signos clínicos pueden tener múltiples causas y requieren una valoración médica en el momento en que aparecen para establecer su origen. Respecto a la lesión en el cuello, una sospecha de tiña (dermatofitosis) idealmente debe confirmarse mediante las pruebas diagnósticas correspondientes, ya que diferentes lesiones dermatológicas pueden presentar una apariencia…

Muchas gracias por tu confianza y seguimiento. Siempre he dicho que la cirugía y mi trabajo solo es el 5% pero el 95% del éxito es de ustedes que siguen las indicaciones!!! Gracias a ustedes es que hacen que mi trabajo valga la pena...

Cómo siempre agradecido por la confianza que nos das tu y todos nuestros clientes. Siempre es importante que no solo el dr Zepeda, si no que todo el personal caminemos en el mismo sentido. Seguimos trabajando para más servicios con la misma o mejor calidad.