PETIT VET & PET SPA | Veterinaria y Estetica Canina 24 Horas en Coacalco hospital veterinario en Ciudad de México

Una afirmación como “no tienen nada de experiencia” debería estar sustentada en hechos y evidencia clínica, no únicamente en una percepción u opinión. Si este comentario se basa en una experiencia de un tercero, lo más objetivo sería conocer ambas versiones y revisar el expediente, reportes y evidencia correspondiente antes de emitir un juicio. Cada parte puede contar los hechos desde su propia perspectiva, pero en Petit siempre respaldamos nuestras actuaciones con evidencia y, cuando corresponde asumir una responsabilidad, lo hacemos. Por ello, invitamos a que las opiniones se basen en hechos comprobables y no en conclusiones hechas sin conocer el caso completo.

Esta situación ya fue aclarada directamente con usted por mensaje y contamos con el reporte correspondiente de la atención de Luna. En ningún momento nuestro equipo actuó con falta de criterio, atención o seguimiento; por el contrario, en todo momento se buscó priorizar el bienestar de su pequeña y se actuó conforme a las condiciones que presentaba. Entendemos la preocupación de una tutora por su mascota, pero también es importante reconocer que la evolución de un paciente no depende únicamente del médico ni todas las situaciones pueden atribuirse a su actuación. Cada caso tiene factores propios que deben considerarse antes de señalar responsabilidades.

Agradecemos que compartas tu experiencia. Sin embargo, consideramos importante aclarar algunos puntos, ya que contamos con evidencia de la atención brindada, las indicaciones realizadas y la comunicación que mantuvimos contigo durante todo el proceso. Desde la atención inicial se realizaron los estudios que, de acuerdo con la valoración médica, eran necesarios para conocer el estado de Luna y determinar su manejo. En ningún momento se solicitaron estudios o medicamentos únicamente para generar un cobro; cada recomendación tuvo un motivo médico. Respecto a que uno de los medicamentos “le causó otro problema”, te pedimos que nos muestres con evidencia médica que dicho medicamento fue realmente el causante. Que un signo aparezca después de administrar un medicamento no demuestra por sí solo…