Clínica Veterinaria Bigotes hospital veterinario en San Luis Potosí

Lamentamos la confusión generada y que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro establecimiento se encontraba abierto para la entrega y aplicación de tratamientos previamente indicados, sin embargo no se brindaron consultas ese día, ya que de manera excepcional tomamos un descanso personal. Habitualmente trabajamos todos los días del año, incluidos feriados (en horario reducido), y cuando no estamos disponibles para consulta siempre lo comunicamos previamente a nuestros clientes. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar la claridad de nuestra información. Quedamos a su disposición para atenderle en un horario de consulta.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y que se haya sentido incómoda durante su visita. En consulta procuramos mantener un trato cercano y respetuoso, siempre enfocado en el bienestar del paciente. Si algún comentario fue percibido de manera inapropiada, ofrecemos una disculpa, ya que nunca fue nuestra intención incomodar ni faltar al respeto. Respecto al ultrasonido, es importante aclarar que la cita no se encontraba confirmada, ya que se le indicó previamente que debía confirmarse el viernes antes de las 4:00 pm debido a que el médico ultrasonografista labora en horario reducido los fines de semana. La confirmación se recibió fuera de ese horario, por lo que ya no fue posible agendarla para el día siguiente. En relación con el diagnóstico, no se emitió uno…

Lamentamos profundamente la pérdida de su perrita y entendemos el dolor que esto representa. Al momento de su atención, su perrita ingresó en condiciones muy delicadas, con un grado importante de deshidratación y compromiso general, lo cual se le explicó con honestidad desde el inicio. En estos casos, aun brindando la atención médica adecuada y haciendo todo lo que está en nuestras manos, el pronóstico puede ser reservado. Durante su estancia se realizaron las medidas médicas correspondientes con el objetivo de estabilizarla; sin embargo, lamentablemente su condición no permitió una evolución favorable. Agradecemos que comparta su experiencia.

Gracias por la confianza. Nos alegra saber que se sintieron bien atendidos. Les mandamos un saludo.

Gracias por la confianza.

Gracias por la confianza. Nos alegra saber que se sintieron bien atendidos. Les mandamos un saludo.