Banfield Pet Hospital | Hospital Veterinario 24 Horas hospital veterinario en Coyoacán, Ciudad de México

¡Hola, Javier! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Banfield para la atención de tu cachorra. Nos alegra saber que los doctores fueron amables, que te explicaron todo con claridad y que recibieron un buen trato durante el servicio de hospitalización; seguiremos trabajando con compromiso y profesionalismo para cuidar de cada mascota y acompañar a sus tutores en cada visita.

Hola, Victoria. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu molestia por la cancelación de tu cita y por la percepción de falta de empatía en la atención recibida. En Banfield buscamos que la comunicación en recepción sea clara, respetuosa y consistente, tanto con los horarios de llegada como con los tiempos de espera internos. Queremos revisar lo ocurrido y darte seguimiento de manera personal, por favor escríbenos a [email protected] con la fecha y hora de tu cita, nombre de tu mascota y cualquier información adicional que nos ayude a identificar el caso.

Hola, Guadalupe. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu molestia respecto al costo y al servicio recibido. En Banfield buscamos que cada procedimiento y recomendación médica se explique con claridad, incluyendo el alcance, los beneficios y el desglose de los costos, especialmente en servicios quirúrgicos. Nos gustaría revisar tu caso de manera personal para entender qué ocurrió y darte seguimiento, por favor escríbenos a [email protected] con la fecha aproximada de tu visita, nombre de tu mascota y cualquier comprobante o dato que nos ayude a identificar el caso.

¡Hola, Pablo! Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por confiar en Banfield para el cuidado de tu mascota. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva; seguiremos trabajando con compromiso, profesionalismo y cariño para brindar una atención cercana en cada visita.

¡Hola, Mónica! Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por reconocer el trabajo de nuestro equipo médico. Nos alegra saber que tu experiencia en Banfield fue positiva; seguiremos trabajando con profesionalismo, cariño y compromiso para cuidar de cada mascota y acompañar a sus tutores en cada visita.

Hola, Jorge. Gracias por compartir tu experiencia; lamentamos que el tiempo de espera haya sido más largo de lo esperado, especialmente en una situación de urgencia. Entendemos que cuando una mascota necesita atención, la espera puede generar mucha preocupación, por lo que seguimos revisando nuestros procesos de recepción, clasificación y comunicación para brindar mayor claridad sobre los tiempos de atención. Si deseas compartir más detalles de tu visita, por favor escríbenos a [email protected] con la fecha, hora aproximada y nombre de tu mascota para darle seguimiento de manera personal.

Hola, Alondra. Lamentamos mucho la experiencia que viviste al acudir de madrugada con tu perrita por una posible intoxicación; entendemos tu preocupación y molestia, especialmente al tratarse de una situación que fue identificada como urgente y en la que esperabas recibir atención médica inmediata. Queremos revisar a detalle lo ocurrido, incluyendo el tiempo de espera informado, la orientación para acudir a otro lugar, la comunicación en recepción y el proceso de salida, ya que en momentos así la claridad y el acompañamiento son fundamentales. Por favor escríbenos a [email protected] con la fecha y hora aproximada de tu visita, nombre de tu perrita y cualquier dato adicional que nos ayude a identificar el caso, para darle seguimiento de manera personal.

Hola, Mario. Lamentamos mucho la experiencia que tuviste al acudir con tu perro enfermo y entendemos tu preocupación al esperar atención en un momento que percibías como urgente. En Banfield sabemos que la comunicación sobre tiempos de espera, disponibilidad médica y alcance de la atención debe ser clara desde el inicio, especialmente cuando se trata de emergencias. Queremos revisar lo ocurrido y darte seguimiento de manera personal, por favor escríbenos a [email protected] con la fecha y hora aproximada de tu visita, nombre de tu mascota y cualquier dato adicional que nos ayude a identificar el caso.